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自1999年，Gartner Group Inc公司提出CRM（Customer Relationship Management 客戶關系管理)概念。至今這一概念引入中國已有數年，中小企業CRM市場日趨成熟，而大型企業的CRM市場已經飽和
2019/3/2
2018/9/28
隨著市場競爭的愈演愈烈，傳統的企業管理系統已經越來越難以勝任動態的客戶關系和客戶渠道的管理，CRM客戶關系管理給企業帶來了經營管理上的重大變革。
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